Na tarde da última sexta-feira (5), o Sindicato dos Bancários de Bauru e Região teve mais uma reunião com a Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) para tratar das medidas de combate e prevenção à Covid-19.

Nessa reunião, a Fenaban não apresentou nenhuma medida diferente das que já vinha tomando. O que deve mudar neste novo momento crítico da pandemia é que, a partir de hoje (8), “a entrada de clientes nas agências bancárias deverá ser restrita a casos absolutamente prioritários” e “todas as reuniões presenciais com clientes, agendamentos de visitas externas ou quaisquer contatos fora das agências serão restritas aos casos estritamente excepcionais”.

Reivindicações

Fora isso, o Sindicato cobrou uniformidade nas ações contra o coronavírus. Para a entidade, não é bom que cada banco fique livre para adotar seus próprios procedimentos. O ideal seria um protocolo único.

O Sindicato também cobrou resposta da Fenaban para reivindicações anteriores sobre vacinas, novos equipamentos de proteção e metas.

Quanto às vacinas, os bancos dizem que já doaram aproximadamente R$ 500 milhões às fundações Oswaldo Cruz e Butantan, pois, apesar do Congresso ter aprovado a autorização de compra de vacinas por entidades privadas, os laboratórios internacionais não aceitam vender para elas — e, mesmo se aceitassem, os imunizantes só estariam disponíveis para entrega no mês de junho.

A Fenaban também diz que continua tentando incluir os bancários entre as categorias prioritárias na fila da vacinação.

Sobre o fornecimento de equipamentos de proteção, a federação dos bancos alega que há uma orientação da Fiocruz para que as empresas não adquiram as máscaras N95 e PFF2 — imagina-se que essa orientação tenha o objetivo de preservar a disponibilidade dessas máscaras para os profissionais da saúde. Além disso, alega que está estudando a colocação de acrílico em todas as mesas e, também, uma forma de reforçar a higienização de maneira efetiva.

Por fim, quanto à reivindicação pelo fim das metas, a Fenaban disse apenas que está flexibilizando a cobrança de resultados em áreas mais críticas, como Manaus.

O Sindicato já acertou duas novas reuniões com a Fenaban: uma acontece ainda nesta semana, para discutir as demissões durante a pandemia, e a outra acontece na semana que vem, para discutir a pandemia em si.

Comunicado oficial

Na quarta-feira (3), “diante da adoção da fase vermelha em todo o Estado de São Paulo”, a Febraban divulgou em seu site as medidas a serem adotadas pelos bancos “para contribuir com os protocolos de saúde enquanto durar essa fase em todo o Estado”. São elas:

1. Os bancos reforçam a necessidade de que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias do estado, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços. O atendimento pelo celular (mobile banking), pelo computador (internet banking) e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário.

2. A partir da próxima segunda-feira, dia 08 de março, a rede de agências estará aberta minimamente das 9 às 10 horas para atendimento exclusivo para pessoas do grupo de risco, como aqueles acima de 60 anos e as gestantes. Os demais clientes serão atendidos pelo menos entre 10 e 15 horas.

3. A Caixa Econômica Federal, em vista de suas características distintas para pagamentos de benefícios e auxílios emergenciais, divulgará o seu horário de atendimento, através de seus canais próprios.

4. Também a partir da próxima segunda-feira, a entrada de clientes nas agências bancárias deverá ser restrita a casos absolutamente prioritários, evitando aglomerações em ambientes fechados. Os funcionários das agências farão uma triagem do atendimento.

5. Para as situações absolutamente excepcionais, em que a presença nas agências se mostrar indispensável, os bancos estão reforçando as medidas de higienização das instalações, inclusive agências e caixas eletrônicos.

6. Os bancos vão assegurar aos funcionários toda a proteção disponível, como uso de máscaras, álcool gel e os demais equipamento de proteção individual. Em casos de contaminação confirmada, as agências passarão por um novo processo de higienização.

7. Além disso, todas as reuniões presenciais com clientes, agendamentos de visitas externas ou quaisquer contatos fora das agências serão restritas aos casos estritamente excepcionais.

8. A rede bancária reforçará a sinalização das agências, indicando a necessidade de afastamento social, higienização e uso de máscaras.

9. Para evitar aglomerações de pessoas, a FEBRABAN também reforçou orientação para organização de filas no autoatendimento e nas áreas externas das agências. Elas incluem checagem das marcações feita nas calçadas com no mínimo 1,5 metro de distância entre as pessoas e ações coordenadas com as forças de segurança locais para cumprimento das medidas de conscientização e redução das aglomerações.